Il Centralino Hotel resta un punto essenziale nella relazione fra struttura, ospiti, fornitori e reparti interni. Anche quando prenotazioni, messaggi e richieste passano da molti canali digitali, il telefono conserva un ruolo rilevante nei momenti che richiedono ascolto, tempestività e una risposta ben organizzata. Per Hotel, Alberghi e Residence, una