PERSONALIZACIÓN DE LA OFERTA EN EL FUTURO DE LA HOTELERÍA Hemos llegado a la última pregunta de nuestro proceso de investigación sobre el futuro del mundo del turismo. En los capítulos anteriores habíamos visto: QUIÉNES son los actores de este escenario?QUÉ tienen en común?DÓNDE se desarrolla nuestra investigación?CÓMO puede avanzar la hotellerie en el futuro mundo del turismo?